Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта является предложением ИП Шестаковой Юлии Владимировны, ИНН 382306646108, ОГРНИП 321385000035680, адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 238/1, email: info@movacore.ru (далее — Оператор), заключить договор на условиях Оферты.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, ИП и юридическим лицам.

1.3. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс MOVACORE; «Пользователь» — лицо, акцептовавшее Оферту; «Тариф» — набор функций, лимитов, срока и стоимости; «Материалы Пользователя» — переданные им тексты, изображения, документы, настройки и иные материалы; «Клиенты Пользователя» — лица, чьи персональные данные Пользователь передает в Сервис.

1.4. Оферта является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 ГК РФ.

1.5. До акцепта Пользователь знакомится с Офертой, Тарифом и документами о персональных данных.

2. Предмет

2.1. Оператор предоставляет доступ к функциональности Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Состав функций определяется Тарифом и может зависеть от внешних интеграций.

2.3. Сервис может включать управление контентом, публикации, обращения, витрины, интеграции, аналитику, AI-функции и иные функции Тарифа.

2.4. Оператор не является стороной сделок Пользователя с его клиентами.

3. Акцепт

3.1. Акцептом являются действия, однозначно свидетельствующие о принятии Оферты: регистрация с подтверждением, оплата Тарифа либо иное действие, указанное в интерфейсе.

3.2. Согласие на обработку ПДн, если оно необходимо, оформляется отдельно от акцепта.

3.3. С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме.

4. Доступ

4.1. Доступ предоставляется через Личный кабинет после регистрации и, если требуется, оплаты.

4.2. Пользователь обеспечивает сохранность логина, пароля и токенов.

4.3. Оператор вправе обновлять Сервис и проводить техническое обслуживание.

4.4. При временной недоступности Сервиса, вызванной обстоятельствами, которые Оператор не мог разумно предотвратить или устранить, включая сбои инфраструктуры, сетей связи и внешних сервисов, Оператор принимает разумные меры для восстановления работоспособности. Настоящее положение не освобождает Оператора от ответственности в случаях, когда такая ответственность предусмотрена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

4.5. Функции, зависящие от MAX, VK, Telegram, Avito, Instagram, CRM и иных систем, зависят от их API, правил, лимитов и доступности.

5. Тарифы и оплата

5.1. Цена, срок, лимиты и функции отображаются до оплаты.

5.2. Оплата производится доступным способом или по счету.

5.3. Изменение цены применяется к будущим периодам и не изменяет цену уже оплаченного периода.

5.4. Если онлайн-оплата будет подключена, расчеты и ККТ осуществляются по законодательству РФ.

5.5. Возврат денежных средств производится в случаях и порядке, предусмотренных законом и Офертой. Для потребителей применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.

5.6. Для Пользователей, не являющихся потребителями, при досрочном отказе от договора возврат денежных средств осуществляется с учетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных фактически понесенных расходов Оператора, относящихся к исполнению настоящего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Расходы, не связанные с исполнением настоящего договора, в расчет не включаются. Права потребителей на отказ от договора и возврат денежных средств определяются законодательством Российской Федерации.

6. Обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, соблюдать закон и правила внешних площадок, иметь права и законные основания на передаваемые материалы и ПДн, не размещать незаконный/вредоносный контент, не обходить ограничения и оплачивать Тариф.

6.2. Пользователь отвечает за содержание публикаций, рекламы и отношения со своими клиентами.

6.3. Если Пользователь является оператором ПДн своих клиентов, он обеспечивает законность их сбора и передачи в MOVACORE.

7. Права на Сервис и материалы

7.1. Исключительные права на код, архитектуру, дизайн и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или правообладателям.

7.2. Пользователю предоставляется только право использования функциональности в пределах Тарифа.

7.3. Права на Материалы Пользователя сохраняются за ним или правообладателем.

7.4. Пользователь предоставляет право на техническое воспроизведение, хранение, обработку, передачу внутри инфраструктуры, резервное копирование и иные необходимые технические действия.

7.5. Материалы Пользователя не используются для собственного маркетинга без отдельного законного основания или согласия, если оно требуется.

8. AI и внешние сервисы

8.1. Отдельные функции используют генеративный ИИ и автоматизированную обработку.

8.2. AI-результаты могут содержать ошибки и требуют проверки Пользователем.

8.3. Пользователь не должен передавать в AI-функции специальные категории и биометрические ПДн, если такая обработка специально не предусмотрена.

8.4. Для отдельных AI-функций и интеграций могут использоваться внешние, в том числе зарубежные, API и сервисы (например, OpenRouter и API-посредники). Если при использовании соответствующей функции происходит передача персональных данных получателю, находящемуся за пределами Российской Федерации, такая передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых норм законодательства.

8.5. До предоставления Пользователю функции, предполагающей передачу персональных данных иным получателям в рамках трансграничной передачи, Оператор предоставляет в актуальной документации Сервиса и/или интерфейсе соответствующей функции информацию о назначении передачи, категориях передаваемых данных и соответствующем внешнем сервисе в объеме, необходимом для соблюдения законодательства.

9. Персональные данные Пользователя

9.1. Обработка ПДн осуществляется по Политике: https://movacore.ru/personal-data.

9.2. Согласие на ПДн, когда оно необходимо, оформляется отдельно.

10. Поручение на обработку ПДн

10.1. Если Пользователь является оператором ПДн клиентов, он поручает Оператору их обработку исключительно для функций Сервиса.

10.2. Субъекты: клиенты, потенциальные клиенты, заявители, заказчики и иные лица, законно переданные Пользователем.

10.3. Данные: имя/ФИО, телефон, email, обращения, заказ, сведения об автомобиле и VIN, идентификаторы внешних каналов и иные поля Сервиса.

10.4. Цели: прием, хранение и отображение заявок, обработка заказов, передача в подключенные системы, уведомление Пользователя, резервирование и безопасность.

10.5. Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ, передача в пределах настроек, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

10.6. Оператор соблюдает конфиденциальность, принимает меры безопасности, не определяет цели обработки клиентов и не использует их для собственного маркетинга.

10.7. Пользователь гарантирует законность передачи данных и определяет цели и основания обработки.

10.8. При привлечении субобработчиков Оператор обеспечивает соответствующее правовое основание и требования конфиденциальности и безопасности.

10.9. После прекращения договора Оператор прекращает обработку персональных данных клиентов Пользователя и удаляет либо обезличивает такие данные в срок, установленный применимым законодательством и внутренними процедурами Оператора, если дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации либо не необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора. Объем и срок такого хранения ограничиваются соответствующей законной целью.

11. Локализация и трансграничная передача

11.1. Основной контур MOVACORE размещен на VPS в Санкт-Петербурге, РФ. На нем размещаются приложение, worker, база данных, файлы и медиа.

11.2. Основное хранение учетных записей, постов, заявок и медиа осуществляется в российском контуре.

11.3. Отдельные функции могут передавать данные во внешние сервисы, включая OpenRouter, API-посредников, Instagram и Telegram, в зависимости от функции.

11.4. Трансграничная передача осуществляется только при соблюдении требований статьи 12 152-ФЗ, включая предусмотренные законом уведомления и ограничения.

11.5. Такая передача не означает переноса основной базы MOVACORE за пределы РФ.

11.6. До запуска новой функции с трансграничной передачей Оператор оценивает состав данных, цель, основание, получателя и применимые ограничения.

11.7. Перечень внешних сервисов, которые могут получать персональные данные при использовании соответствующих функций, категории передаваемых данных и назначение передачи отражаются в актуальной документации Сервиса и/или интерфейсе соответствующей функции. Оператор актуализирует такую информацию при существенном изменении схемы обработки.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают по законодательству РФ.

12.2. Оператор не отвечает за сбои и блокировки внешних площадок, если они не вызваны его виновными действиями.

12.3. Оператор не отвечает за незаконность Материалов Пользователя, возникшую вследствие его действий.

12.4. В отношениях с Пользователями, не являющимися потребителями, совокупная ответственность Оператора по настоящему договору ограничивается суммой платежей Пользователя за последние три календарных месяца, предшествующие событию, повлекшему ответственность, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации. Данное ограничение не применяется в случаях, когда его применение запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе к ответственности, которую в силу закона нельзя ограничить соглашением сторон.

12.5. Ограничение не применяется там, где оно запрещено законом, включая отношения с потребителями.

13. Приостановление

13.1. Оператор вправе временно ограничить доступ к Сервису полностью или частично при выявлении угрозы безопасности, нарушения законодательства, нарушения правил подключенной внешней площадки, признаков несанкционированного использования Сервиса, угрозы инфраструктуре или неоплаты, в объеме, необходимом для предотвращения нарушения или устранения его последствий.

13.2. Если это не создает дополнительной угрозы безопасности Сервиса, Пользователь уведомляется о причине ограничения доступа в разумный срок. После устранения причины ограничения доступ восстанавливается, если отсутствуют иные законные основания для его прекращения.

14. Прекращение

14.1. Пользователь может прекратить договор через удаление аккаунта или email info@movacore.ru.

14.2. Потребители вправе отказаться от договора в случаях и порядке, установленных законом.

14.3. После прекращения договора Оператор прекращает обработку данных клиентов, кроме обязательного хранения.

15. Изменение оферты

15.1. Новая редакция публикуется с датой.

15.2. Новая редакция применяется к новым договорам и, если закон допускает, к будущим периодам.

15.3. Условия уже оплаченного периода не изменяются в одностороннем порядке, если такое изменение не допускается законом.

16. Споры

16.1. Обращения: info@movacore.ru.

16.2. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами.

16.3. Обязательный досудебный порядок соблюдается только когда установлен законом.

16.4. Подсудность определяется законом. Права потребителя на выбор территориальной подсудности не ограничиваются.

17. Реквизиты

ИП Шестакова Юлия Владимировна
ИНН 382306646108
ОГРНИП 321385000035680
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 238/1
Email: info@movacore.ru
Сайт: https://movacore.ru